개인정보 처리방침
새옷고침의
개인정보 처리방침을 안내드립니다.
서비스 정책
1. 수거 서비스 정책
의류, 가방, 신발 등 재활용 가능한 섬유 제품을 수거합니다. 젖은 상태의 의류나 훼손이 심한 제품은 수거가 제한될 수 있습니다.
2. 수거 신청 및 취소
수거 신청은 24시간 가능하며, 방문 예정 시간 2시간 전까지 취소가 가능합니다. 이후 취소 시에는 패널티가 부과될 수 있습니다.
3. 수거 보상
수거된 의류는 상태와 종류에 따라 차등적으로 보상됩니다. 보상은 현금 또는 포인트로 지급되며, 포인트 지급 시 추가 혜택이 제공됩니다.
4. 포인트 정책
포인트는 수거 서비스 이용, 이벤트 참여 등을 통해 적립됩니다. 적립된 포인트는 스토어 상품 구매 시 사용할 수 있으며, 유효기간은 1년입니다.
개인정보 처리방침
1. 개인정보의 수집 목적 및 이용
새옷고침은 회원 가입, 서비스 제공, 고객 상담, 마케팅 및 광고, 서비스 개선을 목적으로 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
- - 필수정보: 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 배송지 정보
- - 선택정보: 생년월일
2. 수집하는 개인정보 항목
새옷고침은 회원가입, 주문, 서비스 이용 시 아래와 같은 정보를 수집합니다.
- - 회원가입: 이름, 이메일, 비밀번호, 휴대폰 번호
- - 주문/배송: 이름, 연락처, 배송 주소, 결제 정보
- - 자동수집: IP주소, 쿠키, 방문기록
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보관하며, 관계 법령에 따라 필요한 경우 일정 기간 보유됩니다.
- - 계약 또는 청약철회 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- - 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- - 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4. 개인정보의 제3자 제공
새옷고침은 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 법령에 따라 요청이 있을 경우 제공될 수 있습니다.
5. 개인정보의 위탁
서비스 이행 및 운영을 위해 필요한 경우 개인정보를 위탁하며, 위탁 업체는 아래와 같습니다.
- - 결제 처리: KG이니시스 결제 서비스
- - 배송 서비스: 택배
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 조회, 수정, 삭제 요청할 수 있으며, 회원 탈퇴도 가능합니다. 개인정보 관리 및 보호와 관련된 요청은 고객센터를 통해 접수받습니다.
7. 개인정보의 파기
개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
- - 전자 파일: 복구할 수 없는 방식으로 삭제
- - 종이 문서: 분쇄 또는 소각
8. 개인정보 보호책임자
개인정보와 관련된 문의사항은 아래의 연락처로 연락 바랍니다.
- - 이름: 윤홍석
- - 직책: 개인정보 보호책임자
- - 이메일: tree@ampletree.co.kr
- - 연락처: 1660-2314
